Chính sách đổi/trả hàng

1. Phạm vi áp dụng: 

Công ty chúng tôi là công ty thương mại dịch vụ, không phải công ty sàn xuất trực tiếp vì vậy tất cả thực phẩm tại website của chúng tôi đều có hạn sử dụng được in tại bao bì của nhà sản xuất (đối với thực phẩm).

Chúng tôi sẽ hoàn tiền lại cho Khách hàng hoặc đổi sản phẩm mới nếu hạn sừ dụng trên bao bì (thực phẩm) quá hạn so với ngày nhận hàng của khách hàng. 

2. Điều kiện đổi trả hàng:

Chúng tôi sẽ đổi trả hàng cho các bạn thõa mãn các điều kiện sau:

• Hàng hóa bị hư hỏng, quá thời hạn sử dụng ghi trên bao bì (đối với thực phẩm), gãy, vỡ.
• Hàng còn nguyên vẹn bao bì, túi đựng thực phẩm chưa bị rách và có hình ảnh, video quay lại quá trình bốc, khui đóng gói, kiện hàng. 
• Thời gian nhận thông tin phản hồi từ bạn: để đảm bảo đầy đủ quyền lợi của bạn, bạn vui lòng thông tin đến chúng tôi trong vòng 8 giờ làm việc kể từ khi thời điểm giao hàng. Sau thời gian trên, chúng tôi sẽ không xử lý các thông tin này. (vui lòng giữ lại biên lai giao\nhận hàng để xác định ngày giao hàng)
• Công ty chúng tôi sẽ thu hồi lại sản phẩm bị hư hỏng, quá thời hạn sử dụng, gãy vỡ để tiêu hủy do đó bạn vui lòng giữ lại sản phẩm. 

Chúng tôi sẽ kiểm tra và phản hồi lại bạn trong vòng 24 giờ làm việc. Chúng tôi sẽ giao sản phẩm tương tự nếu như trong kho còn hàng hoặc sản phẩm có giá thành tương đương đến bạn khi chúng tôi xác nhận thông tin phản hồi của bạn là đúng sự thật. 

Trân trọng cảm ơn.